黑猫投诉平台app是一款消费者服务投诉软件。很多人都遇到过共享单车押金长期不退、网购价格不保、快递丢失损坏不赔偿、旅游票无法退、被导游强制买东西等麻烦问题。以前，他们大多只能吃亏。现在有了黑猫投诉，我们可以一站式帮您处理各种消费纠纷。它依托新浪网、新浪微博的资源搭建第三方平台，让投诉人可以直接联系商家，无需走弯路。也让普通老百姓维权变得更简单、更方便，不用再为了鸡毛蒜皮的小事跑来跑去讨说法。
投诉方法
1.打开黑猫投诉APP正式版。
2. 选择下方投诉模块，选择个人或集体投诉。
3.填写投诉对象、问题、类型等信息，点击下一步。
4. 总结问题，添加图片或视频，然后单击“提交”。
5.您可以在我的模块查看投诉进展情况。
软件亮点
1、界面简洁实用。共享单车押金不退、网购价格无法保障、快递丢失等问题一键解决。
2.有企业红名单和黑名单。企业的声誉是透明、直观的。对于普通老百姓来说，维权变得简单、不再困难。
3、依托新浪网、新浪微博，并与京东、苏宁、街电等公司合作，处理速度快，投诉进度显示，让您安心使用。
软件特色
1、公平公正：坚持公开、公平、公益的原则，建立消费者与企业理性沟通的渠道。
2、极速处理：黑猫官方合作公司24小时响应投诉。
3.红黑名单：实时排名，商家信誉完全透明。
4、黑猫报告：阐释消费陷阱，保护消费者生命。
常见问题
1、抱怨黑猫有用吗？
黑猫平台将无序的微博维权标准化、产品化，整合新浪优势资源，帮助消费者维权，解决普通消费者维权难题。
平台上线后，共收到投诉3000余条，其中有效投诉1500余条。 90%的投诉已得到联系和处理，50%的已回复投诉得到了商家的及时回复。数据亮眼，让维权消费者满意。
2. 新浪黑猫投诉平台
随着平台的不断建设，影响力将不断扩大，与企业的沟通渠道将变得更加顺畅，将成为主流的消费者维权平台，达到天天315的效果。
3、专业维权联盟让商家更安心
维权需要专业的支持，比如事实的真实性、理由的充分性、方法的合法性等，专业性的缺失是维权困难的重要原因。
平台依托专业的第三方监管能力和强大的资源。拥有专业律师团队提供法律咨询，还有行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟的支持，让消费者维权更有根据。
对于企业来说，第三方组织的参与可以应对恶意“黑客攻击”。平台与主流行业和企业建立沟通渠道，发起“黑猫守护者联盟”，让企业共同致力于保护消费者权益。
4、“黑猫投诉”与12301全国旅游服务热线达成战略合作
高速处理出行问题，避免“雪村”、“云南导游”等事件再次发生，并在24小时内为消费者提供满意答复。今后，您无需在微博上盲目@他人维权，直接通过平台申诉即可。
赋能消费者快速维权、有效沟通，是315重要的消费者服务平台创新，我们期待更多这样的共赢平台出现。
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用户评论
终于更新了！期待新版本修复之前遇到的bug，使用起来更加流畅！希望以后能增加更多的功能，比如可以上传图片和视频证据等等！
有16位网友表示赞同！
我一直在等这个更新啊！上个版本卡得像拖泥带水，现在试了一下，感觉流畅多了，真希望能继续改进！黑猫投诉确实挺管用的。
有10位网友表示赞同！
虽然解决了部分问题，但我的反馈还是没有得到处理！黑猫投诉你们是不是太忙了？这都快一个月了...
有14位网友表示赞同！
我感觉这个新版本好像更新没啥显著变化啊，反而有些功能感觉用起来不那么顺畅了....
有8位网友表示赞同！
黑猫投诉真的救了我的命！遇到商家耍赖，第一时间就使用黑猫投诉，结果人家还赔了我不少补偿费。感谢 developers ！希望黑猫投诉能越来越好！
有18位网友表示赞同！
这版本优化还是蛮明显的，现在界面更简洁了，功能也更易用。 黑猫投诉真是越來越好了!
有5位网友表示赞同！
下载了新的版本体验了一下，确实比以前流畅很多，但感觉一些功能性方面还有待加强...
有12位网友表示赞同！
黑猫投诉app挺好的，可以记录商家行为，但是希望以后能实现更快的处理速度。有时需要等待好久的回复才能解决问题。
有15位网友表示赞同！
v0.8.6更新后的版本还是不错，修复了许多Bug，界面也更友好了一些，但是我觉得如果能够添加更多投诉类的分类会更加方便。
有5位网友表示赞同！
终于不用再忍受老版本卡顿的体验了！虽然黑猫投诉的处理速度有时候比较慢，但总体来说是一个不错的平台
有20位网友表示赞同！
之前下载过几次黒猫app, 可是每次都会遇到各种BUG就放弃使用上了，现在更新版的版本感觉还是挺好的，希望能一直保持优化!
有17位网友表示赞同！
我的体验是新版本的黑猫投诉更加稳定了。之前遇到的卡顿和崩溃问题都解决了。希望未来能支持更多功能！
有14位网友表示赞同！
这个黑猫投诉真的有用啊！我遇到商家卖假货就上投诉，结果对方赔了我一部分钱还承诺退货给我!
有16位网友表示赞同！
说实话我之前对黑猫投诉的态度是观望的，觉得有些夸大了。 不过用了新版后发现问题不少都得到了改善
有11位网友表示赞同！
用了一段时间BlackCat这个app,感觉还是挺好用的，可以帮助解决很多消费者遇到的问题!
有19位网友表示赞同！
黑猫投诉更新不错！希望以后能优化一下用户界面，更便于操作！
有13位网友表示赞同！
新版黑猫投诉真的好用多了，现在使用起来更加顺畅了！希望能继续完善功能，打造一个更加完美的平台！
有16位网友表示赞同！
我已经用黑猫投诉解决了好几个问题，这个app确实帮了不少忙！希望以后可以加一些线下服务！
有14位网友表示赞同！