任煜 腾讯,专访腾讯coo任宇昕:全力以赴做好微视
文|张馨予张雨馨
编辑| 李阳阳轩
任宇欣已经至少三个月没有参加比赛了。
对于腾讯首席运营官来说,这样的事情发生并不罕见,他帮助打造了该公司的互动娱乐产业,并被称为“游戏之王”。近十几年来,他经常在晚上短暂玩游戏,不仅是为了体验产品,也是每天工作10多个小时后的宝贵休闲时间。
目前,腾讯三号人物的日程安排充满了从早到晚的会议,有时还有中午的午餐会。 2019年春节过后,任宇欣刚刚将办公室从驻扎了六年的深圳科兴搬到了滨海大厦,以将通勤时间从一个小时缩短到20分钟以内。
这些会议的大部分议程都围绕着腾讯的新平台和内容小组(PCG),他一年前创建了该小组,现在他将90%的精力都投入到该小组中。一位与任宇欣关系密切的人士告诉36氪,“很明显,他今年的危机感比以往更加强烈,很多时候都是他主动决定见谁、说什么。问。” 。
任宇欣,腾讯最高指挥部第——“指挥部”最年轻的成员,和其他人一样谦虚内敛,很少在公开场合露面,对自己辉煌的过去并不十分自豪,过往的履历让人难以掩饰这一点。边缘。这个“游戏之王”,简单来说就是他指挥着一支虚拟军队,十年前成功击败了盛大这个当年中国乃至全球游戏收入最高、实力最强的游戏公司。公司为此感到自豪,通过这样做,我们不仅奠定了游戏的基础。此后的几年里,腾讯打造了一个庞大的内容、泛娱乐帝国,占腾讯目前营收和利润的三分之一以上。这是陈天桥先生的夙愿,却中途去世了。
连接、内容、产业互联网是马化腾提出的腾讯战略。然而,长期以来,腾讯发现很难回答“我是谁?”的问题,因为其社交业务和游戏业务过于强大。确实如此,但你觉得呢?
面对困难不慌不忙、多次先人一步出击的任雨馨,成为了寻找正确方向的最佳人选。当他在IEG(腾讯互娱集团)时,每当发生重大运营事件时,他都会立即进入冷静模式,立即开始分析下一步该怎么做。
腾讯有志成为内容帝国,有丰富的产品线,有平台+内容的泛娱乐战略。因此,该公司仍无意与字节跳动竞争。因为,从内容布局和愿景来看,外界经常提及的短视频业务微视充其量只是其庞大业务的“冰山一角”。地区。
“当我接手MIG(移动互联网集团)和OMG(网络媒体集团)时,我很不情愿,但又见多识广。“我们面临一些挑战,比如CEO辞职。公司内部的变化也面临业务挑战。”任宇欣在近日的公开露面中承认了这一点。
问题更多地出在内部,各个业务领域独立发展的独特体系很难产生协同效应。 “到现在为止,没有人从整体的角度思考我们的策略,跨内容、扫描和追踪,寻找新的发现机会。”任宇欣告诉36氪。以短视频业务为例,微石先生早上起得很早,晚上很晚才去赶集。这是他们自己的事。 ”
平静的海面之下,任雨馨再次开始了改造。
2018年9月30日,腾讯历史上规模最大的架构调整,诞生了腾讯最大的部门PCG,将新闻、长短视频、电影产业、动漫、信息流、社交平台整合为一篮子。装进.各级管理人员及产品业务均来自原有四个不同业务集团,员工人数超过8000人。
“原本中间的头发还是黑色的,但今年开始变白了。”一位与任宇欣共事10年的腾讯员工说道。从1到N并不像从0到1那么容易。 —— 与2004年带领数十名员工发起互娱革命相比,任宇欣的第二次革命尤为艰难。
腾讯首席运营官任宇欣
腾讯有合伙人制度。
“930”重组后的第一次PCG管理层会议从中午持续到凌晨1点。
几位副总裁就业务、如何拆分等问题发生了激烈的争论,不再委婉地说话,这在过去的腾讯高层中是很少见的。
回顾930之后最困难的时期,任宇欣觉得是“大家思想和方法论的统一”,最大的挑战是“内部整合”。他提出了用合伙人制度将大家聚集在一起的想法,这是腾讯以前从未做过的,用于单独评估每个副总裁。
新一届领导班子的八位副总裁中,变化最大的是分管QQ和QQ方面的应宇、分管QQ空间和微视的梁祝、分管QQ空间和微视的林松涛。负责。适用于应用宝、QQ浏览器、天天快宝。工作上有一些重叠,需要重新划分工作。
“我们如何重新安排三个人原来的工作,影响很大。”任宇欣说,当时PCG的业务分工还没有确定,几个原则已经到位,我记得有过这样的想法。QQ和QQ空间最初的计划,这些是由不同的人主导的,但未来应该由一个人主导社交赛道。
“到目前为止,你已经构建了两三个产品,它们都像你的孩子一样。现在你必须将其传递给其他人,包括拥有该产品的团队。”“不行。”另一位参与者向36 解释道。氪:我不想成为别人,而且我们刚在一起,彼此之间不一定有深刻的理解或信任。 ”
PCG管理层在第一天未能达成结论和协议,会议不得不在第二天继续进行。也许是晚上大家都思考消化了,第二天的会议半天就结束了。赛道分,颖宇负责信息流,梁祝负责社交,林松涛负责短视频。
轨道分离只是第一步,接下来任宇欣需要设计一个协调机制,让不同背景、不同职业经历的管理高管能够一起工作。
从PCG的VP构成来看,有腾讯产品风格的应宇、林松涛、梁祝,有媒体背景的负责内容的孙忠怀、陈祝红,有营销背景的陈祝红。有吴先生和曾先生,负责技术。每个Yuu都有不同的背景,性格和气质更是不同。
如何将处于不同闭环中的一群人整合成一个真正的团队?
任宇欣是一名程序员,“我喜欢系统化的结构设计,就像写出一个结构漂亮的程序。”,所有副总裁都提议签订合伙协议。
技术副总裁曾宇的书架上显着位置有一份签好的合同,“这是我们今年1月份VP研讨会上签的。”是的。”曾宇告诉36氪。 “马克(连雨欣英文名)认为,在解决所有问题之前,首先要解决人类能动性的问题。”
所有VP的利益都是捆绑在一起的,他们分享成功的功劳,分担失败的责任,整个PCG业务都与所有合作伙伴的年终激励挂钩。例如,如果信息流未能达到设定的目标,其他VP也将不得不为此承担责任,而如果短视频产品微视超出预期,其他VP也将获得相应的奖励。
最初只是有人怀疑这是否是退一步回到大锅里,但很快就被采纳了。
“每个人都会继续感受到同伴压力,因为合作伙伴必须设定目标并互相评价。每个人的行为都会影响其他人。为了做到这一点,你必须经历这个系统。”渐渐地,它变得不可理解,但这变得可以理解了。”任雨馨说道。
“不能说这个设计完全是有益无害的,它肯定有一些荒唐的地方,但它有潜力发挥积极作用,适合现阶段,需要每年优化。”任宇欣说。
受这种机制的潜移默化,PCG管理层逐渐将目光从自身业务领域转向了整个业务集团更加宏伟的使命。
QQ有一个内容产品,叫博动星球,本来是由英宇团队负责的,但做了一段时间后,他觉得这个业务不太适合他负责的信息流轨迹,所以他决定在那里做。是一个问题。这个问题在合伙人双周会上提出,负责社会关系的梁祝最终接手了博动星球。
任育新先生把总局的会议作风带到了PCG副总裁的主持上,但腾讯的重要决策多年来都是在这样的合议制下做出的,很难归咎于任何一个人。
“在大公司,如果每个人都遵循过去的思维,每个人都会把自己的业务搞得很紧。这是长期的工作习惯,也是不可避免的。”任宇欣告诉36氪,PCG合伙人制度就是为了解决这个问题。问题确实存在,但其影响目前是显而易见的。
这是腾讯前所未有的管理体系。
在腾讯的历史上,闭环的项目体系给游戏等产品带来了前所未有的繁荣和全面的人才储备。任宇欣刚接手腾讯游戏业务时就是这样。在接下来的十年里,这套方法论几乎让腾讯在其进入的每个领域都处于劣势。
但在930之前,很多本土公司的内容项目不同,甚至同车的产品分布在不同的BG,彼此之间资源和数据难以共享,互操作也很困难。于是,任雨馨对项目制感到迷茫和遗憾,这更像是对自己过往成就的重新革命。
项目制也与腾讯的组织架构密切相关。
事实上,从2012年开始,930之前的半年多时间里,任宇欣一直对公司的组织架构感到困惑。在他看来,除了IEG(互动娱乐)和WXG(微信)等相对清晰的轨迹和使命外,其他几个如OMG(在线媒体)、MIG(移动互联网)、SNG(社交网络)也有商业团体。事实上,公司里每个人都是独立工作的,权力并不集中在一个地方。
截至2017年,任宇鑫接手OMG,当被问到为什么OMG在接下来的两年里未能取得显著成绩时,任宇鑫表示,部分混乱是由于此,我相信它来自于。 “传统组织结构的问题在于,大家都是从产品层面思考。比如做长视频的人,只想着自己的视频能做到多长,才能做到行业最好。当时没有人做长视频。”着眼全局。”“从整体角度思考战略。 ”
当时,内容相关的功能和产品分布在OMG、SNG、MIG之间,工业互联网功能也分布在MIG和SNG之间,这都是腾讯的重要战略。
即便是公司内部的一些产品决策,任宇欣也不完全认同。 930之前,微视曾向微信申请过“临时晋升”职位,但930之后,微视被归类为PCG,他认为这违背了微信的产品理念,绝不会再做同样的事情,我没有这么做。 “即使我们想和微信做类似的合作,我们也必须充分尊重微信独特的产品理念。”
与2013年接手MIG、2017年接手OMG的人不同,任宇鑫勉强接受了前两次改变,但马化腾和刘子平已经做出了决定,并告诉任宇鑫我已经通知了。不过930及以后集成的PCG是任宇欣自己提出并设计的。
化妆课与中医今年PCG的主题是“化妆课”。
2017年初任宇欣接手OMG时,腾讯内外都对OMG寄予厚望,而当时备受关注的腾讯信息流产品天天开宝也对OMG寄予厚望。许多人认为他们有机会赶上今日头条。它暴跌了。
但现在来看,腾讯的短视频产品微视是在2018年抖音快速崛起的时候重新推出的,但几经调整、多处变化,通过资源来看,微视与抖音、快手相比还存在一定差距。
直接“解决”这个问题并不是任雨馨的选择。他的做法是首先解决问题领域,然后考虑优化不同部门之间的平衡。 “我认为,如果人们期望PCG成立后能够立即解决组织和业务问题,这是不现实的。这一定是一个漫长的旅程。”
这位跨职能合并中诞生的业务负责人告诉36氪,与他的前任老板不同,任宇欣的管理风格总体上比较内敛,不会告诉团队他对产品的具体想法,也不会告诉团队更多管理方面的事情。计划发言。他说,这些年来,没有人看到任雨馨拍桌子、生气,但“他会让人们表达意见,并会积极接受”。
任宇欣有一个“中医”理念,他说,“我们要系统地解决问题。它有点慢,但我们需要优化整个系统。”他解释说,在大公司的制度下,上级不经意的一句话,就会引起下属的强烈反应,下属就会接手执行上级的意图。比如在QQ中,任宇欣并不是和团队谈论具体细节如何改进,而是讨论QQ整体架构的规划。
大公司往往在基础设施层面出现问题,而精简PCG的业务逻辑需要从思维方式到工具等一切进行重构。如果合伙人制度让大家思维一致、利益共享,那么中台的根本建设将是工具层面的重构。
此前,不少业内人士认为天天开宝等内容产品失败的原因之一是“缺乏数据、推荐不准确”,但这是由于腾讯各个内容领域缺乏通用数据,且推荐不准确。技术团队独立工作。因此,PCG成立之初,打破壁垒、推动技术中间地带是当务之急。
从IEG时代起就一直追随任宇欣的曾宇,是PCG中台革命的推动者,这并不是一件容易的事。 “我确信每个人一开始都对开源持怀疑态度和抵制态度。”
不过,情况正在逐渐好转。
今年1月,腾讯成立了由TEG(技术工程)总裁卢山先生和CSIG(云与智慧产业)总裁唐道生先生两位总局委员领导的技术委员会,推动技术交流,促进。数据与技术、腾讯内部不同业务群之间的各个层面的开源协作。他表示,顶层设计的开放,对于腾讯来说是一个改变,以前没有“中国和台湾文化”,“开源和共享的氛围逐渐增强”。
如果你想获得4星和5星的评级,你需要为技术效率的共建做出贡献。 “过去我们在不同业务上重复发明轮子很多,但这种行为一直存在惯性。”曾宇利用管理机制帮助技术人员尝试鼓励大家在中间项目上加大投入。
作为中台负责人,曾宇仍然面临着重大挑战。整个技术团队并没有增加人员。主要依靠各业务部门“硬招”人才。这不会影响原来的业务,因为大家都在加班。 ”
目前,PCG的技术中心包括八个项目组:推荐、视频技术、出版商、内容运营、搜索、内容和功能共享、研发效率和平台治理。可见,许多中期项目的直接目标就是“效率最大化”。
为了实现这一目标,企鹅队的最新变动,是一个月前由任宇欣直接推动的。
该产品诞生于OMG,现已成为PCG多样化、复杂内容产品的中间平台。将前端内容运营责任归还给各个内容平台后,企鹅成为承载所有PCG内容的功能和规则的集散中心,对内容进行支付、处理和分发,而在这个过程中,各个内容平台都实现了这一点。关于数据共享。
以内容管道为例,内容一旦发送到企鹅,就会经历各种处理流程,包括被批评为重复的内容或涉嫌洗钱的内容。推荐用于每个引擎的计算和交付,以最大限度地提高内容使用效率。曾宇向36氪解释了PCG内容管道的工作逻辑: “我们目前的目标是尽可能缩短这条管道的运营路径。”
腾讯此前的内容策略缺乏高效的产业化内容创作流程,这也使得腾讯在信息流、短视频等有优势的领域很难追上字节跳动,可想而知。
在接手PCG之前,任宇欣对微视采取的后续风格心存疑虑,并多次明确表达了自己的观点。 “企业被竞争驱动是不好的,遇到竞争就反应过度,在竞争领域投入大量资源,在追赶别人的过程中造成资源浪费。”任宇欣告诉36氪。
快手与腾讯将成立合资公司、微视将与腾讯分拆的传言,让外界对PCG产生了质疑。因为在短视频赛道上,抖音和快手两家的DAU各达到3.2。 1亿、2亿巨头企业中数据表现仍落后两家公司的微视是否值得继续投资?
任宇昕在腾讯短视频战略上表现出了非凡的决心。 2019年初以来,他多次亲自拜访微视团队开会,并向团队明确表示“微视会在腾讯内部尽力而为”。 “而且Mark还向团队传达了公司高层对于短视频的战略决策。”微视负责人周涛告诉36氪,这都是为了给团队打气。
这种思维的转变并不是出于竞争带来的危机感,而是出于用户的现实需求。任育新对PCG的战略有清晰的内部认识,他表示“战略是用户驱动的,而不是竞争驱动的”。接手PCG后,任宇欣逐渐意识到越来越多用户的内容消费正在转向短视频,并表示,“如果你想创造内容,就需要创作短视频。”他说。
勇士队一年内从100人迅速扩大到400-500人,2019年春节“红包行动”也成为一项重要的训练活动。 “迫切需要一个短、快的项目,能够整合不同团队的人员,并能立即看到结果,最大限度地缩短团队的磨合期。”周涛在他看来,高速的运营环境非常有帮助。用于团队整合。
这也是任宇欣的观点,他正在评估重组后的微视是否达到预期。有关日常活动、留存率、投资回报率和其他外部问题的数据只是一方面。更重要的是数据背后的能力建设是否得当,这个数据能否与其他业务横向联动。
“这一年里,马克的思维也快速进化。”在曾宇看来,过去粗暴的作战思路已经逐渐提炼,“每一次资源和技术的投入都变得更加高效”。如何。”
腾讯的内容力量是什么?任雨馨最喜欢的电影之一是《肖申克的救赎》。他“一遍又一遍地看。”《播放唱片》中有一个片段让他深入思考内容的价值。
日前,在PCG企业管理研讨会上,他向副总裁、中层管理人员以及部分核心高管和员工讲述了电影、优质内容对人的影响,以及腾讯所做的事情。内容创作的初衷是“内容对个人的思想、个性和生活的影响尤其重要,更不用说对整个社会的影响了。”
但就在今年3月,一篇自媒体内部人士的热门文章批评企鹅的补贴规则吸引了创建账户的群体,报道称存在大量账户黑客和洗稿者。企鹅紧急启动“大师计划”,清除存在低质量内容或内容发布不活跃等问题的大师。
腾讯内部对效率与美观矛盾的思考—— 为了快速获取足够的内容量和流量,企鹅投入了大量资源,却无法把控内容质量。
腾讯内容的优势是什么?曾宇指向36氪,列举了广泛的内容来源、广泛的用户基础、丰富的数据、独特的内容、专业的内容编辑以及多年的权威作品。个性化交付的能力,最后三点体现了精英审美。
腾讯是否应该追随主流的信息流方式,忽视自身的权威性呢?此外,今日头条还推出了“树计划”,大力扶持优质内容创作者。
就像面对拼多多的崛起,阿里巴巴一方面推出聚划算,另一方面继续增强淘宝的算法,并没有说天猫不做。
一位腾讯PCG员工告诉36氪,任宇欣近期在多次公司会议上谈到了腾讯的内容战略,并将其目标分为效率和美观两个方面。
你需要流量和质量。
在信息层面,提升效率的最好证据就是PCG的双中心技术和内容平台。从情感和审美层面来看,PCG内部讨论中形成了一种观点,认为低质量的流量应该被拒绝,即使如此巨大的流量可以在短期内帮助一些交通业务。
任宇欣的理由是,低质量的流量没有粘性,无法产生世界观、情感共鸣。对于用户来说,没有深刻的认同感:如果这个产品的内容质量低,他们会去这里,如果那个产品的内容质量低,他们会去那里。虽然它提高了短期效率,但对长期竞争力没有任何帮助。
这立即引发了一场至今仍然存在的争论。 “如何定义低质量流量?”为什么会有人说这个内容是低质量的?显然很多用户喜欢这个内容,而且很多人只是拿它来娱乐。我希望。每个人的需求都不同。
“逻辑大家一定要清楚。质量差的内容远远不能引起情感和价值观的共鸣。一旦明白了这个道理,执行层面的很多决策就会起到指导作用。”任宇欣说。 36氪。
在上面提到的PCG管理研讨会上,任育新先生也将“追求美观作为内容制作的一种态度”作为另一个标准,并写在PPT中。
世界观和情感共鸣往往会增加读者的认可度,这往往会带来更高的产品购买转化率和更优质的品牌广告。但如果因为美观或优质内容而部分牺牲流量,腾讯能否在商业利益上进行补偿,还有待考虑。
除了与今日头条和抖音的正面竞争之外,腾讯PCG在故事片、电影和动画方面处于行业领先地位,拥有雄厚的资金背景,在社交产品QQ上几乎没有对手。如果PCG能够成功地利用这些卡牌赢得比赛,这可能是比正面对决更好的策略。
比如,任宇欣就告诫腾讯视频团队,产品不应该仅仅被认为是一个长篇视频平台,而应该成为一个综合性视频平台。短视频正在成为一种重要的内容形式,并正在进入PCG的各个产品线。
与我们做游戏业务时不同,市场完全是一片空白,但在内容领域,互联网公司已经奋斗了很多年。寻找空白市场更加困难。腾讯PCG只能有新的增长和突破。在“差距”中寻找新的机会,看看能否将小差距扩大成更大的轨迹。
PCG信息流产品经理杨大志表示,除了QQ看店、QQ浏览器、天天快报之外,今年推出的新APP看点视频是一款以订阅为主的横屏短视频信息流产品,并向36氪介绍。杨大志还表示,横屏短视频不一定需要新的APP,但这也是一种创新的追求。
成立一年后,PCG 继续探索其独特的游戏风格。
回顾这一年,任雨馨觉得,利用“新BG成立,大家都憋着劲”,其实可以在很多方面加快速度。
我暂时无法回到《王者荣耀》继续修炼星光了。去年12月,继马化腾、刘炽平之后,又需要任命第二书记来支持工作。
练好内功后,一场硬仗即将开始。
36氪任宇鑫QA专访(编)“PCG的由来是我的困惑” 36氪:去年9月30日架构调整之前,是如何做出成立PCG的决定的?
任宇欣:去年上半年,工作上出现了一些混乱。首先,除了WXG和IEG这两个BG之外,腾讯的使命非常明确,但其他BG对于自己到底想做什么样的业务、想走什么方向则不太清楚。例如,工业互联网相关业务分布在SNG、MIG等多个BG,短视频尚不清楚由哪个BG主导,需要积极发展。这种组织结构是不合理的。
另外,比赛进行得比较顺利的一个重要原因就是球队团结、紧密。不同版块的内容一直都是相对分散的,不同的小团队积累着自己的版块。每个团队只能在自己的产品层面进行思考,缺乏对这个大内容部分的战略思考作用。
我想和大家分享这个困惑,一起讨论可能的调整。最终,这些想法和讨论塑造了我们所看到的“9/30”。
36氪:从您提出这些困惑到9月30日结构调整,用了多长时间?
任宇欣:半年左右吧。
36氪:这次我们接手PCG会不会遇到紧急情况?自从您三年前接手OMG以来,情况有变化吗?
任宇欣:OMG也生产内容,但只是腾讯内容领域的一部分。最终的目标是什么?长期来看,会有困惑,但如果你不能解答这个困惑,你就无法激发团队的方向和使命感,你也不会做出任何事情。重大变化。但PCG不同。我们在OMG 看到的一些固有问题实际上已经基本得到解决,因此有更多机会进行重大改变。
36氪:除了您之外,还有其他秘书处成员公开提出过类似的困惑吗?
任宇欣:我没听说过。
36氪:那么,我理解的9.30结构性调整是否源于您对业务的困惑和思考?
任育新:这个很难说,但是我没有听说过,不代表别人没有表达过,但这肯定是结构调整的原因之一。
“设计合作伙伴关系就像编写一个结构精美的程序。” 36氪:Alignment完成后这一年里你做出的最重要的决定有哪些?
任育新:一个特别重要的决定是决定采用合伙人机制。我设计的是谁最好来经营业务以及业务是否应该分开,但是合伙人结构让每个人可以更好地控制自己的角色和业务是否真正完美匹配,你也可以积极地思考。
例如,我们有一个名为“电压星球”的产品。该产品最初由梅尔(Ying Yu)经手。之后,梅尔(英宇饰)主动提出这个行业不适合他。按照我们的制度,他把这个想法带到了合伙人的董事会,在那里提出问题,大家讨论谁是合适的人选,最后传递给罗斯(梁祝),我就这么做了。
在大公司里难免大家都会严格保护自己的地盘,但是合伙人制度的建立就是为了保证大家的出发点都是为了整个BG的利益,从而保证这个业务大家都可以思考一下这是否真的是将要发生。我是对的人,但是谁应该做呢?
36氪:腾讯之前从未尝试过类似的机制,您是怎么想到这个想法的?
任宇欣:当时最简单、最直接的想法就是大家结合自己的利益,共同参与决策和过程。但我是一名程序员,所以我喜欢系统地设计东西,这样我写出的程序结构漂亮,而不是仅仅添加几行代码。
因此,有必要设计一个可以长期实现的系统。机制本身可以不断优化迭代,但首先需要设计原则和整体框架。合伙人制度就是这个更大的框架和原则。接下来我们来说说优化规则。
36氪:合伙人制度的引入进展顺利吗?
任宇欣:比较顺利。假设BG已经建立了很长时间,大家都形成了一定的工作习惯,那么这个时候做出这样的改变就会比较困难。不过这次BG正好调整了,大家都聚集到了PCG上,所以大家都想做好,所以大家都会想办法做好。这是一个特别好的机会。
36氪:可能有一些区别。
任宇欣:当然,包括如何评价和激励大家。因为我不可避免地要对这个大团队的表现提出一些要求,而有些要求会要求我放弃我的合作伙伴迄今为止所取得的一些工作。这在过去已经实现了。虽然您过去可能能够可靠地获得此部件,但现在情况不再如此。
36氪:按常理来说,业务能力优秀的副总裁如果被绑在这种合伙人制度下,可能会吃点苦头,但你是如何让他们相信能力参差不齐的呢?
任宇欣:回顾PCG的不同业务领域,虽然我们的起步不同,但没有人可以自信地说我已经成为行业中最好的,也没有人可以挑战我。总的来说,大家心态都比较谦虚,感觉还有努力的空间,所以说服大家并不难。
当然,每个人都会想知道我们是否会回到大锅用餐。事实上,没有。这个系统在不断优化,也许有可能创建一个每个人都设定并评估彼此目标的系统。作为合伙人,你会感到压力,担心自己的糟糕表现会影响到大家,也会怀疑设定的目标是否合理,大家互相适应,你要决定是否。此刻,每个人的压力实际上并没有减少,而是每个人都在寻求共同的进步。
36氪:还有一个问题是,新闻、电影、信息流等不同产品的VP背景和能力是有很大差异的。如果他们结合起来并为彼此设定目标,每个人都会充分了解对方的业务吗?
任宇欣:完全看懂肯定是不可能的,但如果因为看不懂就不去努力,以后大家肯定会各行其是,形成自己的闭环。因此,我们必须利用这个机会,逐步将误解转化为理解。
确保每个人都能在合作伙伴会议期间进行良好的沟通。例如,如果我对从技术角度提出的观点不满意,我只会讨论我认为从我的角度不可能的观点。没有完美的制度设计,但至少合伙人制度为大家创造了相互了解的机会,在现阶段可以起到积极的作用。我们将不断改进和优化。
36氪:一般情况下都是你在讨论结束后做出最后的决定吗?
任宇欣:我会参与讨论并发表我的看法。在讨论过程中难免会出现争论。但如果大家不同意,我就必须做出决定,这是我的责任和义务。
36氪:还记得当时争论比较激烈的问题有哪些吗?
任育新:这实际上是PCG成立后的第一次副总裁会议。
时还没有合伙人制度,我需要重新设计组织结构,重新为VP分工的。其中变化比较大的涉及到三个人:Mel(殷宇)、Ross(梁柱)、Linker(林松涛),他们三个原本负责的业务都要经历重新调整。那时候大家互相不熟悉,真的是非常敏感。 第一天的会议一直开到凌晨1点多,大家都没想到会争论的那么激烈,但随后也产生了实质性的推动。比如说,QQ和QQ空间原本是不同的人在负责,我们觉得将来需要合在一起,由一个人来负责社交这一部分。 其实大家第一次聚到一起,都不知道到底谁来做什么业务是合适的,有过很多激烈的讨论,到最后大家都非常充分的听取了各自的意见,并且由我来做了决定。 “好内容不仅要创造信息层面的价值,还要产生情感共鸣”36氪:组织和业务属性的关联是很紧密的,在PCG整合的过程中,最关键的是对组织的设计,还是对业务逻辑的理解? 任宇昕:我觉得对业务逻辑的理解会更核心。 如果你认为团队和人是内容产业的核心,那你无论在设计组织、工作流程还是招人时,就应该往这个方向上去靠,让最懂内容的人能发挥积极的作用。但如果你认为内容更多需要靠数据、算法、技术工具来驱动,那你就必须要在这方面投入大量资源,围绕业务的设计都要向这个方向倾斜。所以你对业务逻辑和驱动力的理解不同,决定了你后续一系列动作的差异。 36氪:内容产业是腾讯在很多年前就定下的两个重要战略之一,去年930之后,内容产业的战略地位跟过去比是否有变化? 任宇昕:这个重要性肯定只会增强。无论是从经济效益方面,还是从内容占据的用户使用时长、产生的社会影响上来看,内容都是非常非常重要的 。内容产业一定是公司最重要的核心战略之一,不会发生变化。 36氪:你觉得内容的核心是什么? 任宇昕:首先,内容是信息,它需要给人带来价值,比如能提供帮助、让人们掌握一些新技能、或是给生活带来便利等等。 但内容又不仅仅是作为一个信息工具来创造价值,在信息之上,它是可以与人的情感发生很多连接和共鸣的,而这种情感的共鸣对我们人的世界观、价值观乃至行为都会产生非常深远的影响,这种共鸣我觉得是特别重要的。 36氪:我们可以理解为你把内容分为了效率和价值观两个层面吗?那么在价值观这部分,PCG要怎么让业务向这个方向靠近? 任宇昕:我们在内部讨论的时候,大家都提出来一点,就是我们不要做低质量的内容,要拒绝低质量的流量,这个是实现价值观最基本的部分。 36氪:但低质内容往往能带来流量。 任宇昕:那也不能做。低质的流量短期来看可能会对业务带来一些帮助,但它对你的竞争力是没有帮助的,因为这种流量没有粘性,也无法跟你的情感和世界观产生共鸣。而且,用户对低质内容是没有忠诚度的,哪里有低质内容,就会流向哪里,因为他没有深层次的认同感。所以低质内容在短期能带来一些增长,但对长期竞争力没有帮助。 36氪:在内容这个长线战争中,PCG有没有具体的战略打法?就像当年你做游戏的时候,其实是绕开主战场,从侧翼进攻最终拿下城池,那现在呢? 任宇昕:我也希望能有一个很牛的战略。其实如今PCG面临的情况和当年的游戏已经不一样了。当年游戏市场还比较空白,留给我们开垦的空地还很多,所以你不用纠缠于眼前,可以直接绕过去打空白的市场就好了。但内容产业做了很长时间了,各个领域都已经有很多公司在竞争了,基本是只剩下一些缝隙市场存在于不同地带之间,这些缝隙里也许还有些机会。那你只能先从这个缝隙进去,再看能不能慢慢把缝隙扩大。 所以我们一方面要把自己的主战场做好,另外也一直在看这些缝隙地带,希望能够有一些产品占领进去。 36氪:你们现在看到什么缝隙地带的机会了吗? 任宇昕:肯定有,但因为还没被验证,所以不好讲。 “我们应该更快一点”36氪:从外界来看,PCG过去一年在做的事情几乎就是组织调整。你觉得这么说对吗? 任宇昕:我觉得不能只是说组织调整,组织调整的背后,其实还是在培养我们的竞争力。大家来自不同BG,有着不同的业务思维、工作习惯,但有一些对于今天的内容产业来说已经不是最好的方法和工具了,这些都是基础设施层面的东西,我们调整组织,本质上是在为更好的基础设施的建设做思路的调整和统一。 过去一年我们在这方面做了很多积累,但也只是刚刚开始。如果说大家期望PCG成立后就立刻能解决组织上的问题,我觉得这不现实,我们自己也做不到。我们是长跑思维,基础设施做好了是会长期受益的。我不是一个西医思维,哪里有问题就立刻开刀手术,我比较中医思维,希望能够系统性的解决问题,从整个系统来调优。 36氪:这一年来的成果达到你的预期了吗? 任宇昕:说实话我自己希望能更快一些。 36氪:哪些方面? 任宇昕:各个方面都希望能快一些。 36氪;把游戏从0到1做起来,和如今重整大内容板块,哪一项对你来说挑战更大? 任宇昕:我觉得现在的挑战更大一些。 当时做游戏没有考虑太多,只看到我们自己有很多很多事情要做,因为我们看到自己和别人能力上的差距,那时候整天想的都是我们怎样去把业务能力建设好,怎么解决问题,但对于压力、竞争想的都比较少。 但PCG现在的状态不同,它不是从0开始的,就好像已经有几百万行代码放在这里了,还是很多不同的人写的代码,所以你没法在一个理想情况下去一步步做建设,你只能考虑说怎么慢慢修复这个代码中的bug,再看看哪里是需要推掉重写的。这个其实会比从头弄一件事情复杂的多。就像是玩一个模拟经营的游戏,但我觉得挺有意思。 (图:受访者)阴阳师4月22日更新内容:帝释天上线技能调整,红莲华冕活动来袭[多图],阴阳师4月22日更新的内容有哪些?版本更新
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