从3C开始,未来扩展到奢侈品、图书等不同品类,闲鱼正在做出新的探索,打破C2C的局限性,强化平台价值。
1月3日,阿里巴巴闲置交易平台闲鱼宣布正式上线“闲鱼溢价”频道,帮助品牌和商家处理和整合闲置资源。目前主营3C产品,包括手机、数码设备、大小家电等品类。未来我们还会拓展到奢侈品、书籍等不同品类。
据闲鱼运营总监石健介绍,闲鱼有品提供品牌自有、授权官方未使用、高品质二手、样品老款等类型的产品。目前,包括戴尔、TCL、ThinkPad、机械革命、长虹等数十个品牌已与闲鱼达成合作意向。
“闲鱼溢价”引入品牌商户,强化平台介入,这与闲鱼一贯强调“社区意识”的C2C模式有着显着不同。
据悉,2018年9月发布的《“闲鱼优品”市场管理规范》已明确规定,进入优品体系的商户必须是企业和一般纳税人,并需要缴纳相关费用和保证金。商户提交资质注册,并根据不同店铺类型设置店铺名称。一系列规定旨在减少不确定性,使交易流程更加规范。
此举也符合二手交易市场的发展趋势。数据显示,截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元,每年以30%以上的速度增长,预计到2020年将达到1万亿元。在快速发展的过程中,二手电商的现状鱼龙混杂、交易效率低下,亟待改善。
原本是为了完善阿里巴巴电商交易闭环而诞生的闲鱼,也深陷其中。闲鱼因混乱、信息不透明、服务流程不规范、售后服务不安全而饱受诟病。在二手交易要求更加透明、高效、规范的当下,加上拍拍、转转等不同平台的竞争,“闲鱼溢价”的推出将为闲鱼带来更多改变。
从3C品类切入,增强平台介入程度
3C数码产品二手交易依然活跃。据知名数据机构GFK发布的报告显示,2017年科技消费品整体市场规模预计将达到21580亿元,即使按官方闲置量的5%估算,这也是一个蓝海市场价值数千亿。
施坚透露,闲鱼优品的品类最初从3C数码、家电开始,逐渐扩展到珠宝、手表、书籍、乐器、奢侈品等品类。
闲鱼优品一期以3C品类为切入点,主要基于市场供需失衡和消费趋势的变化。
一方面,对于企业而言,随着技术日益成熟,3C数码产品新品迭代频率不断增加,企业产品资源闲置问题日益凸显,资金链面临压力。因此,“奥特莱斯”如“冠雷”产品的销售逐渐成为企业重要的销售渠道之一。
另一方面,对于希望在C2C模式之外强化运营能力和平台价值的闲鱼来说,3C品类是更好的实践方式。数码产品的二手认证标准比较齐全。闲鱼规定,闲鱼Premium上架的所有产品必须通过平台32项检验和鉴定。所有产品均享受7天无理由退货、30天保修、180天售后服务。保修服务。这有助于改变以往数字闲置商品交易过程中环节多、不透明的问题,也打消了用户的顾虑。
事实上,在闲鱼采用这一模式之前,依托微信生态、致力于为企业“清库存”的“爱酷”就在一定程度上证明了S2b2c模式的有效性。据了解,爱酷在上游开放品牌的库存API,为品牌优化库存管理,服务下游专业经销商,既保证了正品货源,又具有较高的性价比。
在未来万亿规模的二手交易市场中,闲鱼优品依托淘宝、闲鱼两大平台的流量和资源,从3C品类提升平台介入程度,有利于吸引更多优质品牌商家填补货源,逐步提升平台在交易中的影响力和作用。
纵观闲鱼的发展历程,从跳蚤街到淘宝二手,再到闲鱼溢价——,闲鱼的二手业务从最初的C2C闲置交易发展到C2B+C2C相结合的模式。这些都是闲鱼成长线的重大变化。
在平台和品牌双渠道支持下,升级消费者售后服务体验,保障用户权益。石坚表示,“这是我们对消费者的承诺,也是我们不可动摇的底线。”
补足模式短板 应对二手市场竞争
信息不对称、缺乏信用背书等问题需要更多“正规军”和平台介入二手交易流程。
传统二手交易平台鱼龙混杂,个人交易门槛低、低层次交易环节多、风险高,消费者权益缺乏有效保障。不仅如此,在过去的二手交易中,买卖双方之间始终存在着一种“不信任”感,导致交易效率的损失。因此,平台接入品牌商不仅可以稳定货源,还可以填补企业信用的短板。
事实上,闲鱼并不是第一个瞄准品牌的平台。京东旗下拍拍二手和腾讯与58集团合资的转转都有类似的二手交易业务。
转转也在腾讯和58集团的支持下逐步渡过难关。首先,结合微信社交和小程序,拓展交易渠道,保持用户数量持续增长势头。然后用微信钱包解决用户支付的信任痛点。
目前,二手电商已经经历了野蛮生长的阶段,各自摸索出了一套适合平台的方法。以爱酷为代表的一批新型社交电商也出现了不同维度的爆发。
标题:“闲鱼溢价”正式上线,平台在二手交易中将更加重要
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用户评论
最近在『闲鱼优品』购买到了一件几乎全新的二手衣服,性价比真的太高了!
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使用过『二手交易平台』后发现『闲鱼优品』的售后服务超级棒,购物体验很舒心。
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一直担心二手商品真假问题,在『闲鱼优品』购买的一台Apple电脑,品质让人放心。
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从『闲鱼优品』买了一套复古家具,不仅价格实惠,而且还能找到独特的品味哦~
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在「闲鱼优品」找到了我梦寐以求的手表,质量比新买的都好,真的很惊喜!
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试过很多二手交易App,『闲鱼优品』的用户体验是最好的。
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『闲鱼优品』的商品分类清晰,想要找的东西很快就能在平台上找到。
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「闲鱼优品」上的化妆品品种多又新,不用担心买了假货。
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从『二手交易平台』买的自行车经过维修后骑起来依然感觉好,真心值得推荐!
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在『闲鱼优品』购入的古着衣服款式独特、质量上乘,超喜欢的收藏。
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我通过『闲鱼优品』处理掉了一些不再需要的电子设备,换回了很公道的价格。
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使用『二手机器人平台』时,发现「闲鱼优品」的筛选功能特别适合挑剔的老司机。
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在「闲鱼优品」找到了一款限量版手办,收藏者的好去处~
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试用过几次『二手交易App』后,觉得『闲鱼优品』的物流速度让人眼前一亮!
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从『闲鱼优品』买入一台经典相机,操作简单,照片质量不输新品。
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喜欢收集各种复古饰品,在「闲鱼优品」上总能找到心头好。
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在『二手交易平台』买书时发现『闲鱼优品』提供的书籍种类和版本都挺全的。
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使用过的『闲鱼优品』,觉得它比市面上同类平台更注重环保,每次交易都有回收记录。
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我在「闲鱼优品」上找到了一个完美的沙发角落放置方案,省了一大笔钱。
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通过『二手交易平台』里的『闲鱼优品』,成功卖掉了老旧而不常用的设备,回收了部分资金。
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