账号被封十年的《穿越火线》老玩家，曾经用过作弊吗？

安老师：“这次活动是抽奖，根据一次有多少钱，抽到什么样的装备，就会有属性加成。”

游戏的活动页面上，有多项抽奖活动，奖品包括游戏角色、枪械、皮肤等。安老师说，他玩这个游戏已经有十年了。最近因为宅在家里的时间多了，玩的也多了，而且还陆续获奖。我充值一万多元参加这次抽奖。前几天刚充值200多块钱。页面上显示了一些已赢得的奖品。

安老师：“高中的时候，三个关系很亲密的人是通过玩这个游戏认识的。下班后，我们很少联系，所以通过玩这个游戏，我们可以聚在一起，回忆一些过去的事情。”事物。”

他说，从2月19日开始，他发现自己的账户出了问题，因为账户总是被封锁。

安老师：“第一次被禁了一个小时又一天。禁完之后，我正准备重新登录游戏玩，却发现被禁了三天。当三天过去了，我又登录了那个账号，又封了我7天，然后又封了我10年。”

现在登录安老师的CrossFire账号，会弹出通知，提示该账号因违反用户协议已被暂停3649天，无法登录服务器。

安老师称，2月24日其账号被封禁时，他联系客服，对方称封禁原因是安老师使用非法第三方工具等违反用户协议的行为，即使用插件，但安老师怀疑这是在电脑上。部分软件被误识别为非法插件。

安老师：“（你电脑上还有其他插件吗？）没有，只有官方软件（没有使用第三方软件，没有作弊？）有。”

安老师认为一次性封号十年是不合理的，他觉得客服对这件事也负有一定的责任。

安老师：“即使我没有恶意违反用户协议的规定，但我受到了一些其他插件的影响，被误认为是插件。既然我已经给你反馈了，那对我来说没有任何用处。”我会咨询你的解决办法。” ，你不仅没有给我解决办法，还对我进行了额外的处罚。”

腾讯互娱表示，经核实，安先生近期存在多次违法行为。系统已通过弹窗提示封禁原因，因此封禁不会被解封。安先生认为不合理，表示会考虑通过法律途径解决问题。