手机怎么取消彩铃【华为ai彩铃怎么取消】

手机号莫名被扣10年彩铃费？客服：最多退2年费用

九江市民屈先生反映，最近他母亲的移动号码停机，需要缴费，于是他致电10086询问费用详情，其中多出来的一笔5块钱的彩铃费，让他觉得很蹊跷。

屈先生说，这个187的移动号码是2011年父亲拿身份证办理的，第二年的时候，由于父亲过世，于是号码就转给了母亲，一直用到现在，电话费由屈先生本人在交。

屈先生告诉记者，自己每年都会打电话询问移动的人工服务，这个号码有哪些套餐，自己得到的回复都是只有一个28元的套餐和3元集团网。

由于一直有打电话查费用的习惯，屈先生对于母亲这个187号码的电话费构成，比较清楚。可是直到前几天，这个号码停机了，打电话一问，竟多出了一笔5块钱彩铃费。

屈先生询问后得知，彩铃是2011年开通的，这就意味这笔彩铃费在屈先生不知情的情况下扣了近十年。屈先生表示很气愤，虽然每月的这笔钱并不多，但如果10086有明确告知，他认为收的合理，可是对方一直不说，让他承担将近10年的费用，这点不太地道。

随后，屈先生出示了一段7月2日和10086客服沟通的录音，对方解释了事情的原委。中国移动10086客服表示，这个号码入网时的套餐，是包含彩铃功能的，并且不能取消，但是在2016年时，屈先生将套餐变更为了28元套餐，这个套餐是可以不开通彩铃功能的，因此，收费实际上是从2016年12月开始的。

客服表示，至于为什么屈先生一直不知道这笔5元彩铃费，可能是当时他和话务人员对话时，双方存在沟通不清楚的情况。10086客服表示，愿意退还2年的彩铃费用，但对于这样的解决方案，屈先生没有同意。此外，他表示修改套餐需要验证码，自己母亲又不识字，年纪也大了，不可能主动去修改套餐。

随后，记者来到了中国移动江西有限公司九江浔阳分公司了解情况，该营业大厅的店长表示，因为年代久远，相关记录已经追溯不到了。如果真是因为客服人员没有跟屈先生说明，该员工肯定是要承担一定责任的。

最终，屈先生还是没有接受移动方面提出，退还他两年彩铃费的解决方案，目前此事仍在进一步协商中。

（素材来源：江西都市频道）

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老赖，你的手机被定制专属彩铃，不能自行取消

“您好，您拨打的机主已被法院纳入失信被执行人名单……”今后，当你拨打朋友电话时，如果听到这个彩铃不要奇怪，这是专门为老赖设置的彩铃。目前，该措施已在江津区法院实施。

近日，江津区法院与江津区移动、联通、电信三家通信公司共同建立失信被执行人联合惩戒机制，进一步敦促、震慑被执行人自觉履行生效法律文书确定义务，有效推动社会信用体系建设。

执行法官深夜执行 江津区法院供图

定制老赖的专属彩铃

据了解，根据办案需要，法院可由2名执行人员持和执行公务证，携带协助执行通知书等相关法律文书，到三家通信公司查询失信被执行人通讯信息。

三家通信公司开设绿色窗口，安排专人对接法院查询，并给予其他必要支持和配合。

据了解，法院于每月5日前，将上月新纳入的失信被执行人名单及协助执行通知书分别送交三家通信公司，由通信公司依据失信被执行人身份信息，对失信被执行人手机号码定制专属彩铃和挂机短信。

对拨打失信被执行人手机号码的一方，将以彩铃方式做出提示：“您好，您拨打的机主已被重庆市江津区人民法院纳入失信被执行人名单，请督促其尽快履行生效法律文书确定的义务。重庆市江津区人民法院”；对失信被执行人的一方，将以挂机短信方式做出提示：“你已被重庆市江津区人民法院纳入失信被执行人名单，请尽快履行生效法律文书确定的义务。重庆市江津区人民法院”。

限制业务取消和变更过户

据介绍，三家通信公司对失信被执行人手机号码打上特殊标签，使其不能自行取消或被其他业务人员取消所定制的专属彩铃和挂机短信业务，不能将所属号码进行呼叫转移，不能将其实名登记的号码进行变更或过户。只有当失信被执行人履行法定义务，由法院出具相关法律文书后方可取消限制、恢复正常状态。

失信被执行人如对定制专属彩铃及挂机短信有疑问或向通信公司主管部门投诉，通信公司或其主管部门应向失信被执行人出示相关法律文书，告知失信被执行人自行联系法院协调处理。

上游新闻-重庆晚报慢新闻征集老赖线索

老赖，就是专指欠了别人钱迟迟不还的人。

近来，法院不断加强执行力度，通过发布失信被执行人名单、限制高消费等措施，让老赖无处遁形。

如果你或身边的人有类似经历或遭遇，可以致电13908342634，上游新闻·重庆晚报慢新闻记者将联手法院执行，并邀请资深律师，为你支招维权。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 唐中明

打电话听到这段彩铃，一定要当心！海口市美兰法院发布公告

来源：海口网

美兰法院关于对失信被执行人

实施“失信彩铃”措施的公告

为进一步加强社会信用体系建设，加大对失信行为的惩戒力度，根据相关法律法规及政策规定，我院决定对失信被执行人采取强制开通“失信彩铃”的措施。现将有关事项公告如下：

一、措施对象

本公告所称失信被执行人，是指经法院判定具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务，且被人民法院依法纳入失信被执行人名单的个人或单位。

二、措施内容

“失信彩铃”是一种特殊的电话彩铃服务，当他人拨打失信被执行人的手机号码时，将听到一段提示该号码使用者为失信被执行人的语音提醒。

该彩铃内容将明确告知拨打者该号码使用者因失信行为已被纳入失信被执行人名单，以此作为对其失信行为的公开警示。

三、实施程序

法院将定期向通信服务提供商提供失信被执行人名单信息。

通信服务提供商根据法院提供的名单，对相应手机号码进行标记，并强制开通“失信彩铃”。

失信被执行人在履行完毕生效法律文书确定的义务后，可向法院申请解除失信被执行人状态，并凭法院出具的证明向通信服务提供商申请取消“失信彩铃”。

四、法律责任

失信被执行人应当积极配合“失信彩铃”措施的实施，不得阻碍或干扰该措施的正常执行。

对于故意逃避、抗拒或阻碍“失信彩铃”措施实施的失信被执行人，法院将依法加大惩戒力度，并追究其相应的法律责任。

特此公告。

海口市美兰区人民法院

2024年12月13日

来源：海口市美兰区人民法院