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河北格力公司售后服务平台突遭关闭？经销商：属实，空调安装已受影响

9月6日，一份落款为河北盛世欣兴格力贸易有限公司（以下简称“河北格力公司”）的网传文件显示，9月5日晚8点，河北格力公司售后服务平台，被格力电器（000651.SZ）关闭。

该文件称，河北格力公司在未接到任何提前沟通、无任何书面通知且毫不知情的情况下，其售后服务平台突遭关闭，目前已无法接到派工信息，也无法再进行上门维修。这导致公司无法服务河北的消费者，如果消费者遇到售后问题，可拨打格力400热线。

但截至红星资本局发稿，在格力电器官方网站上，河北地区的经销商仍然为河北格力公司。红星资本局尝试联系格力空调及河北格力公司，但电话始终无人接听。

针对此事，红星资本局联系了河北地区的多名格力空调经销商。据经销商称，河北格力公司售后服务平台确实被关闭了，但是否是格力电器单方面直接关闭的，他们并不清楚。

有承德的经销商表示，上述情况属实，但关闭售后服务平台只是针对某个公司，并不是针对河北地区，目前售后服务还可以正常进行。

另有沧州的经销商表示，自己没有看到网传文件，但是河北格力公司确实已经无法派工，而且空调安装已经受到了影响。“只能在网上派工，也就是格力官方，（和过去相比）安装不及时。”

红星新闻记者 陶玥阳

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承德三地增设疫情防控期间便民服务热线

5月18日，记者获悉，为满足疫情防控期间群众生活需求，最大限度便民利民，承德市滦平县、双滦区、平泉市分别临时增设了一批水、电、燃气、就医等应急求助服务热线，市民如遇到急需解决的困难和问题，可拨打热线电话寻求帮助。

滦平县开通了物资配送资讯服务热线，居民在物资配送发放过程中遇到问题可拨打电话进行咨询。热线服务时间为每天8:30—12:00、13:30—17:30，电话为8583417、8582623。同时，该县还公布了一批燃气用气供应企业、母婴供应企业及药品供应企业的电话，以满足市民的不同生活需求。

目前，滦平县医院设为“黄码医院”，专门服务于封控区、管控区、隔离点人员、县外返滦人员以及健康码为红码或黄码人员，确有急危重症情况需紧急送医的，以及孕产妇、婴幼儿等有特殊诊疗需求的，可以通过社区（小区）或村委会提前预约“黄码医院”，通过“点对点”转运至“黄码医院”。诊疗结束后，患者“点对点”返回，全程实行闭环管理。有需要的市民可拨打120急救电话。

滦平县中医院为“绿码医院”，就医群体为非重点风险人员以外的其他人员，如有紧急就医需求请到绿码医院就医；滦平县妇幼保健院为专科诊疗医院，就医群体为妇女、儿童和孕产妇急诊急救，如有紧急就医需求请到妇幼保健院就医。

日前，平泉市公布了疫情防控期间便民服务热线电话。其中，城管服务热线为6032956，负责生活垃圾转运处理工作和重点管控区域、管控人员医疗垃圾转运处理工作；燃气保供相关工作。卫健服务热线为7071003、7071023，负责医疗救治、核酸检测、疫苗接种。街道办服务热线为6032192，供电服务热线为6023946，生活必需品服务热线为6039844，农业服务热线为7579185，供水服务热线为6022342，交通卡口服务热线为6082565，公安服务热线为110，投诉热线为6082688，有需求的市民可分别拨打电话寻求帮助。 （记者李莹）

电话号码全公开！河北各统筹区医疗保障系统电话都在这里

记者从从河北省医疗保障局获悉，为深化医疗保障领域“放管服”改革，加强医疗保障经办服务工作，方便参保人员咨询了解相关医保政策、参与监督和反映问题，河北省医疗保障局对外公开全省各统筹区医疗保障服务业务电话。

石家庄市医疗保障局

政策咨询电话：0311-83865000

业务咨询电话：0311-83865000

投诉举报电话：0311-83869110

承德市医疗保障局

政策咨询电话：0314-2038801

业务咨询电话：0314-2038801

投诉举报电话：0314-2080110

张家口市医疗保障局

政策咨询电话：0313-5881345

业务咨询电话：0313-2162800

投诉举报电话：0313-2160829

秦皇岛市医疗保障局

政策咨询电话：0335-3963528（待遇政策）

0335-3963559（医药价格、采购管理）

0335-3963506（医药目录管理）

业务咨询电话：0335-3262776

投诉举报电话：0335-3963110

唐山市医疗保障局

政策咨询电话：0315-2819505

业务咨询电话：0315-5908000

投诉举报电话：0315-2029110

廊坊市医疗保障局

政策咨询电话：0316-2769978

业务咨询电话：0316-2227779

投诉举报电话：0316-2769110

保定市医疗保障局

政策咨询电话：0312-2016356

业务咨询电话：0312-2029133

投诉举报电话：0312-5055110

沧州市医疗保障局

政策咨询电话：0317-2021770

业务咨询电话：0317-2020036

投诉举报电话：0317-2021712

衡水市医疗保障局

政策咨询电话：0318-2215665

业务咨询电话：0318-2167763

投诉举报电话：0318-2160110

邢台市医疗保障局

政策咨询电话：0319-3690155

业务咨询电话：0319-3690210(城镇职工）

0319-3690050（城乡居民）

投诉举报电话：0319-2218110

邯郸市医疗保障局

政策咨询电话：0310-8010332

业务咨询电话：0310-2031805

投诉举报电话：0310-3111670

定州市医疗保障局

政策咨询电话：0312-2560166

业务咨询电话：0312-2372916

投诉举报电话：0312-2560110

辛集市医疗保障局

政策咨询电话：0311-83222369

业务咨询电话：0311-83308609

投诉举报电话：0311-83223110

石家庄铁路办事处社会保险管理办公室

政策咨询电话：0311-87925217

业务咨询电话：0311-87925077

投诉举报电话：0311-87925217

河北省省本级医疗保险经办机构

基础信息咨询电话：0311-85518092

异地就医咨询就医：0311-85518646

待遇审核咨询审核：0311-85518173

基金结算咨询电话：0311-85518083

技术后台咨询电话：0311-85518193

投诉举报监督电话：0311-66906110

0311-66906606

（燕都融媒体记者 杨佳薇）