拨号连接关不掉怎么办 拨号连接关不掉的解决方法—拨号连接界面关不掉

从系统日志排除PPPOE拨号故障

目前PPPOE拨号已经成为家庭用户最常见的宽带接入类型，在单台电脑上，使用Windows XP系统的拨号连接或ISP提供的拨号工具可以连接到因特网上，但随着生活质量的提高，很多家庭都拥有两台、三台或更多的电脑，通常会考虑购买一个SOHO型宽带路由器以达到共享上网的目的，关于如何在宽带路由器上设置PPPOE拨号请参考我司网站――技术支持――网络教室的《PPPOE拨号方式下路由器操作指南》一文，下文我们就以在路由器上选择PPPOE拨号后的常见故障的情况分类讨论。

1、无法获取WAN口IP

当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果你看到的日志是：

图1 密码验证失败

如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：1、帐号错误；请确认用户名和密码是否正确，注意大小写等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址；部分ISP会在给用户安装宽时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号，在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面――网络参数――MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可。如图2。

图2 克隆MAC地址

除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图3。

图3 请求建立连接超时

日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有：1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。

图4 无法正常PPPOE拨号

出现图4的日志时也只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间即可自动拨号成功。

2、上网过程中断线

如果你已经拨号成功，并且电脑都可以正常上网，但是上网过程中突然出现断线，这时登陆路由器的管理界面，如果你看到的日志是图5的这种日志，原因是前端的线路断开，可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的？如果不是，先升级。如果是，注意看看此时线路是否连好，重启下MODEM是否正常？另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接，我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接，在这种模式下，如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话，等待一段时间后（默认为15分钟），网络会自动断开，提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”，但它不会是在正常上网过程中突然断线，只会在无网络应用后等待一段时间才会，并且有新的网络连接时路由器是会自动连接到网络的，对用户来说，基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽，建议设置为自动连接；其它方式的建议设置为手动连接。

图5 PPPOE断开连接

图6 按需连接模式

还有一种断线日志为“接受PADT，服务端请求断开本次连接”，如图7。路由器的每条系统日志由一个编号和内容组成，内容的前部数字为路由器开机后运行的时间参数，单位为秒（s），可先后记录接受PADT的时间为X，此日志前面的最相近的显示成功获取IP的日志的时间为Y，（X-Y）/3600即得出多长时间断线。一般情况下看到的现象是24（86400s）或48（172800s）小时会自动断线，然后自动拨号，如图7的用户分别在86400，172800，这种情况是由于ISP会在一个帐号认证了24或48小时后获取的动态IP的地址租期达到了设定的时间，因此会收回原有IP资源，再重新分配的过程，属于正常的行为，使用路由器的情况下只要设置连接模式为“自动连接”即可。

图7 接受PADT掉线

如果你看到的日志与上面各种情况下的日志都不相同或通过上面的指导仍无法解决PPPOE故障，请注意保存好当时的路由器的完整的系统日志并联系技术支持。

机智躲开电话骚扰的两大绝招

开个电信小号，或办张月租仅3元手机卡，将真号藏起来！

手机铃声响了，陌生号码！接还是不接？犹豫、迟疑，最终还是狠不下心拒接，万一对方是快递、前女友呢？但是按了接听键后，听筒传来：“先生，您好，我是××房产中介公司，您家的房子需要出售吗？”一股怒火涌了上来，但对骚扰电话却毫无办法，只能狠狠挂断电话。

骚扰电话几乎每位用户都碰到过，简直是防不胜防，休息时、开会中都有可能被骚扰到。拨打骚扰电话的那些人固然可恨，同时我们也要反省自己，对个人信息，尤其是对自己常用的手机号码保护是不是到位。也许会有不少用户感到憋屈，自己就一个手机号，平时在买房买车、网站注册等场合下只能留这个手机号码，不留手机号根本办不成事情。好吧，在这里就为大家支两招，既能将自己常用的手机号保护起来、隐藏起来，也不耽误自己办事情。

■IT时报记者 钱立富

电信小号 让一张手机卡能有两个号码

用法：将小号留给陌生人 保护主号不受扰

使用电信小号业务，用户无须新的SIM卡，即可在同一部手机上额外使用一个新号码。这个号码可以正常接打电话，还可独立设置使用时长、开关机状态、勿扰时间等。在租房、网购、交友等场合下，就可以将小号留给对方，从而避免自己常用的主号码受到电话骚扰，堪称保护个人隐私的神器。接下来，让记者带着大家去体验、使用电信小号业务，看看它的神奇之处。

【办理篇】

首先要登录中国电信“欢go”App,在主页面右下角，可以看到“小号”业务。点击后，就进入了“订购小号”的页面，有很多小号号码供用户挑选，和正常的手机号码一样，同为11位数。即便是拿小号充当“马甲”，也要选个自己喜欢的号码。

挑选完小号的号码后，用户可以选择相应的套餐包，有零元30天的免费包（每人只能申请一次）、10元30天的月包、25元90天的季度包，还有45元180天的半年包。记者选择了零元30天的免费包进行体验，提交申请后过了几分钟，手机上收到了系统发来的短信，提示小号业务申请办理成功。

【使用篇】

如果用小号拨打电话，必须要登录中国电信“欢go”App。点击主页面右下角的“小号”后，就显示出拨号盘界面，输入所要拨打的电话号码，然后选择“小号拨打”，对方的手机上显示出的就是小号号码。对方拨打小号号码，自己同样能接听。

需要提醒大家的是，只有在自己的手机连接上网络的状态下，比如3G/4G、Wi-Fi后，才能通过“欢go”App使用小号业务。

同时，电信小号还可以进行开关机和免打扰设置。在关机期间，小号不能进行拨打、接听电话，主号依然能正常使用。而设置免打扰后，在相应的时间段内小号就不接收任何来电。

【资费篇】

小号共享的是用户主套餐内的语音通话时长，超出后按照标准资费收取。

3元吃不了早餐 却能办“”手机卡

用法：电信推出的“”手机卡，月租极其便宜，可以作为自己的第二张手机卡。这和电信小号有异曲同工之妙，将此号码告诉陌生人，保护隐藏好自己的主号。

3元连一顿早饭都吃不了，但却能办理一张手机卡。中国电信去年底推出了“”手机卡，月租只要3元，套餐内还包含30MB国内流量，真是便宜到家。对于用户来说，如果想要自己常用的手机号避免电话骚扰，不妨办理“”手机卡，在网站注册、买房卖房时留下此手机号，而将自己常用的手机号保护好。

【办理篇】

相比电信小号，“”手机卡的办理手续要繁琐一些。据记者了解，“”手机卡只针对线上渠道进行销售，用户可以通过上海电信网厅（sh.189.cn）,或者“欢go”App进行办理。在订购时，用户需要上传自己的身份证正反面照片以及个人手持身份证的照片进行实名制认证。然后填写自己住址等信息，通过身份认证系统审核后，上海电信会通过快递的方式将“”手机卡快递给用户。用户在收到快递的同时，需要向快递人员出示自己的身份证原件，并提交身份证复印件。

【使用篇】

收到“”手机卡，插入手机后，只要拨打电话，就可激活号卡，非常简单。

【资费篇】

前面已经提及，“”手机卡的月租只要3元，真是便宜得不行，比5元/月的停机保号费都要低。“”套餐内包含30MB国内流量，套餐超出后的流量资费：在不足100MB时，按0.3元/MB收取；超过500MB时，按每超出500MB收费30元。在语音资费上，国内通话为0.15元/分钟，国内短信为0.1元/条。

大家看到没有，“”套餐不存在长途漫游费一说，用户无论身在何处，语音通话均按0.15元/分钟收取，当然在全国范围内接听也是免费的。

宽带拨号时提示651错误，这3种方式可以解决，让电脑正常上网

很多朋友在使用电脑进行宽带拨号时，发现提示错误代码“651”，不知道是什么原因导致的，也不知道该如何修复，本期文章就说说解决宽带错误651代码的方法。

连接宽带出现错误代码提示的原因有很多，而代码651的出现，意味着网络运营商提供的宽带无法正常与电脑相连，导致故障的原因无非是线路、设备、网卡，所以我们只要逐一排查，就可以找到问题所在。

用户在家中使用的宽带是由网络运营商提供的，当入户的网络线路出现故障时，外置设备无法识别该网络时，用户进行拨号时就会出现错误651的提示。

而这种毛病经常出现在停电或断电之后，因为网络运营商的设备重启、协议分配、设备识别需要一定的时间，如果此时用户进行拨号，就会提示类似的错误。

遇到这种情况不用着急，待设备重启完成后，会自动恢复。

正常情况下，用户拨号是不会出现类似的错误代码提示的，但如果出现了这种代码提示，在之前没有出现断电或停电情况，那么有可能是“驱动故障”造成的。

无论连接网络的设备是什么，都需要在设备内部配置一张网卡，如果网卡的驱动出现故障，就会导致宽带拨号提示651的错误。

遇到这种情况，可以重新驱动一下网卡，或者直接更换一个新的免驱网卡，即可解决问题。

如果在排除外置线路故障、重新驱动了电脑网卡之后，宽带拨号还是出现错误代码651，那么有可能是光猫出现故障导致的。

可以进一步观察光猫的指示灯工作是否正常，一般情况下光猫是不会损坏的，但会出现死机的情况。

遇到这类情况，直接将光猫关闭掉，等待1~3分钟后再开机，再进行宽带拨号，就不会出现类似的提示了。

题外话：导致宽带拨号提示错误651代码的原因不仅限于以上三种，当电脑系统出现故障，比如中病毒、木马，误删文件等，也是有可能导致电脑无法联网的，这种情况要么是修复文件，要么进行病毒查杀，要么就重做系统，没有其他办法。